Complaint苦情対応窓口
当法人が提供するサービスについての苦情相談を以下の窓口で承ります。
サービス内容・利用料金等に関することなど、お気軽にご相談ください。
特別養護老人ホーム竜爪園
長期入所に関する苦情
長期入所に関する苦情
| 苦情解決責任者 | 園長 福貴 稔 副園長 瀧浪 千恵 |
|---|---|
| 苦情受付担当者 | 従来型特養介護課長 花村 佳典 ユニット型特養介護課長 伊藤 翔 |
| 受付番号 | |
| 受付時間 | 午前9時～午後5時 |
特別養護老人ホーム竜爪園
短期入所（ショートステイ）に関する苦情
短期入所（ショートステイ）に関する苦情
| 苦情解決責任者 | 園長 福貴 稔 副園長 瀧浪 千恵 |
|---|---|
| 苦情受付担当者 | 業務支援課長 築地 裕介 |
| 受付番号 | |
| 受付時間 | 午前9時～午後5時 |
竜爪園デイサービスセンター
ほっこりーなに関する苦情
ほっこりーなに関する苦情
| 苦情解決責任者 | 副園長 中村 礼子 |
|---|---|
| 苦情受付担当者 | 主任（生活相談員）大村 章善 （リーダー）釜田 清子 |
| 受付番号 | |
| 受付時間 | 午前9時～午後4時30分 |
又は |
竜爪園デイサービスセンター
ラシーナに関する苦情
ラシーナに関する苦情
| 苦情解決責任者 | 副園長 中村 礼子 |
|---|---|
| 苦情受付担当者 | 副園長 中村 礼子 （リーダー）美濃部 裕代 |
| 受付番号 | |
| 受付時間 | 午前9時～午後4時30分 |
又は |
竜爪園障がい者生活介護
ソレーナに関する苦情
ソレーナに関する苦情
| 苦情解決責任者 | 副園長 中村 礼子 |
|---|---|
| 苦情受付担当者 | （主任）松木 卓也 （サービス管理責任者）吉村 学 |
| 受付番号 | |
| 受付時間 | 午前9時～午後4時30分 |
又は |
居宅介護支援センター竜爪園
に関する苦情
に関する苦情
| 苦情解決責任者 | 園長 福貴 稔 |
|---|---|
| 苦情受付担当者 | 主任（主任介護支援専門員）剱持 勝 |
| 受付番号 | |
| 受付時間 | 午前9時～午後5時 |
又は |
静岡市葵区長尾川地域包括支援センター
に関する苦情
に関する苦情
| 苦情解決責任者 | 園長 福貴 稔 |
|---|---|
| 苦情受付担当者 | センター長（社会福祉士） 瀧 一真 |
| 受付番号 | |
| 受付時間 | 午前9時～午後5時 |
又は |
当施設の他、下記機関に苦情を申し立てることができます。
苦情解決第三者委員
-
池谷弘司
司法書士 池谷司法書士事務所代表
住所：静岡市葵区鷹匠2丁目5-9
-
松永憲侍
社会保険労務士 松永労務管理事務所
住所：静岡市葵区東千代田1丁目15−20 森ビル201
苦情解決関係各機関
- 静岡県福祉サービス運営 適正化委員会
- 静岡県国民健康保険団体連合会 介護保険課
-
静岡市介護保険課
